内容型
回访量涨得快，建议却散在各处
内容越做越多，读者愿意说话了，却没有地方把意见收拢起来。先补反馈链路，再顺手把阅读顺序理一遍。
01020406
01 品牌内容运营 把品牌表达沉淀成可复用的内容资产
- 适用对象
- 内容产出需求稳定、但缺少固定节奏与规范的品牌方
- 交付内容
- 栏目内容排期、图文编辑规范、月度发布清单
- 典型周期
- 2–3 周完成首批配置
- 常见搭配
- 02 专题策划与编辑、12 内容结构优化
SERVICE CATALOG · V3
永乐高V3服务范围全览：12 个栏目，分属四大服务域
从品牌内容到订阅回访，从多端呈现到站内检索，我们把能替您承接的每一块工作拆成独立栏目。您可以只挑眼下最缺的一两块，也可以按服务域整体配置，交付内容、配置周期和常见搭配都写在下面。
- 12 个栏目构成当前服务范围
- 4 大服务域分组
- 5 个栏目为本版新增
- 480+ 服务企业与合作机构
01 / 版本差异
从 7 个到 12 个，新增的五个栏目补在哪里
上一版把力气花在内容产出和多端呈现上，订阅与检索只各留了一个单点入口。这一版把这两块补齐，让用户的声音进得来，也让增长后的内容找得到。
V2 · 7 个栏目
- 品牌内容运营
- 专题策划与编辑
- 多语内容适配
- 订阅反馈提交
- 多端体验适配
- 客户端对照
- 浏览偏好同步
内容能稳定产出，页面在手机和桌面上也都能看，但订阅者提了意见只能发邮件，内容多起来之后靠栏目名已经不好找。
V3 · 新增 5 个栏目
-
05
订阅偏好管理
订阅者自己调整接收频率和内容方向，不用每次写邮件说明，流失意愿也会提前显现。
-
06
回访建议追踪
每条建议带受理状态和回复记录，提过的问题能查到处理到哪一步。
-
10
页面索引构建
把全部内容按服务域和内容类型编成一张可查目录，栏目上到两位数也不怕找不到入口。
-
11
站内关键词过滤
输入关键词即时筛出相关栏目与内容，不用逐页翻找。
-
12
内容结构优化
按阅读顺序重整标题层级与聚合入口，长内容也能一眼跳到重点。
02 / 栏目全览
四大服务域，12 个栏目各自的用途
四组栏目分别用青、青浅、雾灰、琥珀四色描边区分。带“新增”角标的五个栏目是本版新加入的，点开任意一格，可以看到它适合谁、交付什么、多久能配好、通常和哪几个栏目一起上。
02 专题策划与编辑 围绕一个话题把散落内容重新聚起来
- 适用对象
- 要围绕新品、活动或行业话题做集中呈现的市场团队
- 交付内容
- 专题框架设计、导语与栏目文案、上线后阅读路径梳理
- 典型周期
- 3–4 周
- 常见搭配
- 01 品牌内容运营、11 站内关键词过滤
03 多语内容适配 中文内容向外延展时保持同一套表达
- 适用对象
- 面向多地区读者、需要把中文内容延展出去的团队
- 交付内容
- 标题与摘要改写、版式适配检查、术语对照表
- 典型周期
- 4 周
- 常见搭配
- 01 品牌内容运营、07 多端体验适配
04 订阅反馈提交 把用户的声音直接接进服务迭代
- 适用对象
- 希望把回访意见稳定收集起来的品牌与服务团队
- 交付内容
- 反馈入口配置、字段与分类设计、受理状态提示
- 典型周期
- 2 周
- 常见搭配
- 05 订阅偏好管理、06 回访建议追踪
05 订阅偏好管理新增 让订阅者自己决定收什么、多久收一次
- 适用对象
- 订阅用户已经上规模、需要降低无谓流失的运营方
- 交付内容
- 频率与内容方向选项、偏好保存逻辑、变更确认提示
- 典型周期
- 2–3 周
- 常见搭配
- 04 订阅反馈提交、06 回访建议追踪
06 回访建议追踪新增 每条建议都能看到处理进展
- 适用对象
- 希望用户提过的事有回音、不靠人工台账的客户支持团队
- 交付内容
- 建议编号规则、处理状态流转、回复归档
- 典型周期
- 3 周
- 常见搭配
- 04 订阅反馈提交、05 订阅偏好管理
07 多端体验适配 手机、平板、桌面看起来是同一个品牌
- 适用对象
- 访客在手机与桌面之间来回切换的品牌站
- 交付内容
- 三端版式对照、断点调整、图片与表格的窄屏处理
- 典型周期
- 3–4 周
- 常见搭配
- 08 客户端对照、09 浏览偏好同步
08 客户端对照 随时切到另一台设备看同一屏效果
- 适用对象
- 需要向内部或合作方展示不同终端呈现效果的对接人
- 交付内容
- 桌面浏览器、移动浏览器与桌面客户端三类终端预览、切换入口
- 典型周期
- 2 周
- 常见搭配
- 07 多端体验适配、09 浏览偏好同步
09 浏览偏好同步 换个设备接着读，不用重新找位置
- 适用对象
- 内容偏长、用户会反复回来接着看的站点
- 交付内容
- 阅读进度记录、偏好保存、设备之间同步
- 典型周期
- 3 周
- 常见搭配
- 07 多端体验适配、08 客户端对照
10 页面索引构建新增 给全部内容做一张按域分层的目录
- 适用对象
- 栏目数量上到两位数、新访客容易迷路的站点
- 交付内容
- 按服务域与内容类型的双层目录、卡片瀑布流结构、入口挂载
- 典型周期
- 4 周
- 常见搭配
- 11 站内关键词过滤、12 内容结构优化
11 站内关键词过滤新增 输入几个字就筛出想要的那几条
- 适用对象
- 内容条目积累到几百条、靠栏目名已经不好定位的站点
- 交付内容
- 前端过滤组件、关键词提示、结果排序规则
- 典型周期
- 2–3 周
- 常见搭配
- 10 页面索引构建、12 内容结构优化
12 内容结构优化新增 按阅读顺序重排层级与聚合入口
- 适用对象
- 内容不断增长、阅读路径却越来越绕的团队
- 交付内容
- 标题层级重排、聚合入口设计、重点内容前置方案
- 典型周期
- 3–4 周
- 常见搭配
- 10 页面索引构建、11 站内关键词过滤
12 个栏目累计完成 260 余项服务配置。已上线的条目会在品牌动态里按阶段记录调整明细。
03 / 推进路径
从一次沟通到季度复盘，五步走完
不管您这次只上一两个栏目还是整域配置，推进方式一致。每一步都有能拿在手上的产出物，节点确认之后才进入下一步。
-
01
需求沟通
先把现在的痛处说清楚：是内容接不上、反馈收不回，还是设备之间对不上。
产出问题清单与目标栏目范围
-
02
方案确认
按四大服务域给出组合建议，标明每块的上线先后与需要您配合的事项。
产出栏目组合方案与配置排期
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03
配置实施
内容、入口、样式同步落地，中间节点都会先给您确认再往下做。
产出栏目内容与页面入口
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04
上线验收
三种终端逐一过一遍，发现的问题登记后逐条关闭。
产出三端效果确认与问题关闭记录
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05
季度复盘
回看这一季哪些栏目用得最多、哪些需要调整，并给出下一季度的动作建议。
产出使用情况回顾与调整建议
服务范围每年做一次大版本评估，每季度发布一次小版本更新。评估结果会决定下一轮该新增栏目还是合并栏目。
04 / 组合方式
三类客户，常点的组合不太一样
12 个栏目不必全上。下面三种情况是我们在实际合作里见得最多的，您可以直接对照自己的处境看编号。
渠道型
对接人换台设备，看到的不是同一屏
内部评审、合作方试用、客户自己打开，三种场景三种设备，画面对不上就很难往下谈。把三端效果做成随时可切的对照形态。
070809
服务型
内容不缺，缺的是被找到
条目已经积到几百条，访客却还在靠翻页找答案。先搭目录与过滤，再按阅读顺序把重点挪到该在的位置。
101112
